第一条 目的与效力
1.1 本政策是《用户服务协议》的组成部分，经该协议引用纳入并具有同等效力。您使用译匣子即表示您同意本政策。
1.2 您违反本政策的，构成对《用户服务协议》的实质违约，我们可按本政策与该协议第八条处理。本政策与该协议就违规认定与处置不一致的，以本政策为准。
1.3 本政策不限制您依法享有的投诉、申诉、个人信息权利与司法救济。
第二条 禁止内容
2.1 您不得利用本服务录制、提交、上传、生成或传播下列内容（包括语音、文本、字幕、术语库与反馈内容）：
（一）违法与危险内容：涉及毒品、管制刀具与枪支弹药、爆炸物、危险化学品、赌博、传销、恐怖主义与暴力极端主义，或教授实施犯罪方法的内容；
（二）侵害他人合法权益的内容：未经在场人员同意录制并传播其语音；侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、声音权益、个人信息权益或知识产权的内容；非法获取、使用他人个人信息；
（三）欺诈、冒充与伪造：伪造他人陈述、伪造证据、冒充他人或机构、制作或传播深度伪造音频与视频；用于诈骗、钓鱼、敲诈、虚假宣传的内容；
（四）危害未成年人的内容：涉及未成年人的性内容、性化、剥削或虐待；诱导未成年人从事危险行为或接触违法内容；
（五）仇恨、骚扰与暴力威胁：基于民族、种族、性别、宗教信仰、地域、残障、性取向等受保护特征煽动仇恨、贬低或歧视；跟踪、骚扰、霸凌、威胁、敲诈他人；
（六）其他违反法律法规或公序良俗的内容。
2.2 本服务面向合法、合规的会议、课堂与个人使用场景；不得用于窃听、跟踪、非法取证或其他侵害他人权益的用途。
第三条 禁止的账号与技术行为
3.1 账号：不得转让、出租、出借、出售或共享账号；不得代他人批量注册，或以自动化手段、临时邮箱批量注册与养号。
3.2 绕过计费与限制：不得通过破解、修改客户端、代理、多开、自动化脚本等方式绕过点数计费、并发限制、限流或风控；不得恶意刷取免费额度、赠送点数与邀请奖励。
3.3 数据抓取：不得使用爬虫、脚本或自动化工具批量获取、复制、抓取本服务的接口数据、字幕结果或模型输出；不得将上述数据整体再分发或用于训练其他模型。
3.4 攻击与干扰：不得对服务进行扫描、渗透、拒绝服务攻击，或干扰服务器、网络与接口的正常运行；不得规避访问控制与安全校验。
3.5 规避授权：不得绕过企业版、私有化部署的授权范围使用本服务，不得将专供特定主体的功能或数据提供给未授权方。
3.6 滥用沟通渠道：不得利用意见反馈、举报或客服渠道提交垃圾信息、恶意举报、虚假投诉，或上传恶意文件与超量附件。
第四条 录音、语音与内容规则
4.1 您应确保对录音、上传内容与使用场景拥有合法权利或已取得必要授权；录音前应告知在场人员并取得同意，遵守所在地关于录音、窃听、个人信息保护与会议纪律的规定。
4.2 您不得对录音、识别文本、翻译结果或语音播报进行拼接、篡改后冒充实况，或制作冒充真实人物的合成音频与视频。
4.3 AI 输出可能存在错误与偏差。您不得将其作为专业意见的唯一依据，不得用于伪造他人陈述、伪造证据或误导他人对讲话者身份的认知。
4.4 您的术语库、会话记录与导出内容由您自行保管；涉及他人个人信息的，应遵守《隐私政策》与相关法律规定，不得非法公开或传播。
4.5 语音播报由语音合成技术生成，不是真人录音；不得将其冒充为任何真人的真实发言。
第五条 我们实际采取的措施
5.1 为执行本政策并保障服务稳定，我们实际采用下列措施（不夸大、不虚构）：
（一）按 IP 与账号维度的接口限流与并发控制，防范脚本刷量与异常高频请求；
（二）点数账本与订单核对，识别异常消耗、重复领取与异常退款；
（三）验证码发送的邮箱级限流与频次控制，防范批量注册与骚扰；
（四）对经意见反馈、举报或内部巡检发现的存疑情形进行人工复核；
（五）对确认违规的内容与账号采取本政策第六条的措施；涉嫌违法犯罪的依法向公安机关等有权机关报告。
5.2 本服务不提供公开的内容发布功能，因此我们不对您在设备本地的录音与会议内容进行事前内容审查；我们的处理以举报、投诉、异常检测与法律要求为前提。
第六条 违规分级与处置
6.1 轻微违规：短时间超频请求、重复提交、轻微不当措辞等。措施：提示、限速、限制部分功能。
6.2 严重违规：破解或规避计费与限流；批量注册或自动化刷量；抓取或再分发数据与模型输出；转售账号与点数；未经同意录音并传播；伪造他人陈述、伪造证据或深度伪造；侵犯他人合法权益；提交或传播本政策第二条所列禁止内容；恶意举报。措施：删除相关内容、取消违规所得（含违规获得的点数、会员或奖励）、暂停或终止账号。
6.3 涉嫌违法犯罪：诈骗、制作或传播儿童性侵害材料、危害人身安全、侵犯公民个人信息等。措施：立即终止服务，保存必要证据，并依法向公安机关等有权机关报告。
6.4 费用处理：因严重违规终止的，已实际消费部分不予退还；未消费点数与权益，除法律另有规定外按未使用比例退还；通过欺诈、盗刷、恶意退款、伪造支付凭证等方式取得的权益，我们有权撤销并依法追偿。因轻微违规采取限制措施的，不影响您已付费的剩余点数与权益。
6.5 说明与申诉：除紧急安全事件、防止损害扩大或法律另有要求外，我们会在采取措施前或后的合理期限内说明理由。您对处理有异议的，可按第七条申诉。
6.6 我们不会仅因您依法投诉、申诉、行使个人信息权利或注销账号而限制、暂停或终止您的账号。
第七条 举报与申诉
7.1 渠道：请通过客户端内「设置 → 意见反馈」，选择「投诉」或「其他」分类，并在正文注明“举报/投诉”或“申诉”及具体事由。这是目前统一受理的渠道；我们暂不设独立举报邮箱，如未来开通会在本页与客户端内更新。
7.2 材料：涉嫌违规的内容或行为描述（功能或页面、时间、账号标识如已知）、事实说明与理由、权属证明（如主张权利）、可回复的联系方式。
7.3 时效：我们将在收到后 15 个工作日内核查答复；情况复杂可延长至 30 个工作日并告知理由。涉及未成年人权益、人身安全、未经同意录音或涉嫌违法犯罪的，我们将在 24 小时内首次响应并优先处置。
7.4 恶意举报：对明知不实、反复提交或用于骚扰他人的举报，我们可不予处理并保留依法追究责任的权利。
7.5 救济：对处理结果不满意的，可依法向消费者组织、市场监管部门、网信部门投诉，或向人民法院提起诉讼。
第八条 本政策的变更
8.1 我们可能根据法律法规、业务变化或安全需要修订本政策，并在官网与客户端公布。修订自公布之日起生效；涉及您主要权利或已付费权益的变更，将以显著方式通知并依法重新取得您的同意；不会仅因您继续使用而视为同意重大变更。
8.2 本政策每版的版本号、公示日期与生效日期标注于本页顶部，公示日期与生效日期为同一日；既往版本可通过客户端内「意见反馈」向我们索取。
第九条 与其他文件的关系
9.1 本政策与《用户服务协议》《隐私政策》《Cookie 与本地存储说明》共同构成完整约定。个人信息与音频数据事项以《隐私政策》为准；Cookie 与本地存储事项以《Cookie 与本地存储说明》为准；违规认定与处置以本政策为准。
9.2 本政策以简体中文作成，如有译本仅供参考。
9.3 如对本政策有疑问，可通过客户端内「意见反馈」与我们联系。